Stand: 15. September 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
Czerlitzki Haustechnik GmbH
Greifenberger Straße 1
22147 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 24883107
Telefax: +49 (0) 40 24883108
E-Mail: info@hamburger-bad.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragsanbahnung, zur Durchführung eines Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt nach den Maßgaben der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und sonstiger anwendbarer Datenschutzvorschriften.
3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website verarbeitet unser Hosting-Provider technisch erforderliche Daten. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und der anfragende Provider gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur technisch sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Abwehr von Angriffen sowie zur Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, funktionsfähigen und missbrauchsfreien Bereitstellung unseres Online-Angebots. Logdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
4. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Anschrift, Objektbezug, Inhalt Ihrer Anfrage und gegebenenfalls Angaben zum gewünschten Leistungsumfang. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und gegebenenfalls zur Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit die Anfrage keinen Vertrag betrifft, ist Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Kommunikation mit Interessenten und Kunden.
Wir speichern die Daten aus einer Anfrage nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist. Kommt ein Vertrag zustande, verarbeiten wir die Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Mit dem Absenden des Formulars werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Freiwillige Datei-Anhänge: In den Anfrage-Formularen sowie im Chat können Sie freiwillig Fotos oder Pläne hochladen (JPG, PNG, WEBP, PDF, je bis 10 MB). Die Dateien werden in einem nicht öffentlichen Speicherbereich unseres Backend-Dienstleisters abgelegt und sind ausschließlich für uns abrufbar; ein öffentlicher Zugriff über eine Adresse im Internet besteht nicht. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beziehungsweise Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Die Dateien werden zusammen mit der jeweiligen Anfrage gelöscht, sobald der Zweck entfallen ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Für Bewerbungsunterlagen gilt zusätzlich Abschnitt 9. Bitte laden Sie keine Gesundheits-, Zahlungs- oder Zugangsdaten hoch. Redaktioneller Prüfpunkt: konkrete Löschfrist für Anfrage- und Chat-Anhänge sowie Auftragsverarbeitungsvertrag für den Speicherdienst bestätigen.
5. Vertragsabwicklung, Rechnungswesen und gesetzliche Aufbewahrung
Zur Durchführung eines Auftrags verarbeiten wir die erforderlichen Stamm-, Kontakt-, Objekt-, Leistungs-, Termin-, Zahlungs- und Rechnungsdaten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit wir zu einer Speicherung oder Übermittlung verpflichtet sind, beispielsweise nach steuer- oder handelsrechtlichen Vorschriften, ist Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
Empfänger können eingesetzte Handwerker, Lieferanten, Großhändler, Fachplaner, Entsorgungsunternehmen, IT-Dienstleister, Steuerberater, Banken und Behörden sein, soweit dies im Einzelfall zur Vertragsdurchführung, Zahlung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.
6. Hosting und technische Dienstleister
Für Betrieb, Wartung und technische Absicherung der Website setzen wir sorgfältig ausgewählte IT- und Hosting-Dienstleister ein. Diese verarbeiten Daten ausschließlich auf unsere Weisung und nur, soweit dies für die jeweilige technische Leistung erforderlich ist. Soweit rechtlich erforderlich, schließen wir mit diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.
Redaktioneller Prüfpunkt vor Veröffentlichung: Der tatsächliche Hosting-Dienstleister dieser Website (Name, Anschrift, Verarbeitungsort) ist hier mit Namen zu nennen. Der in der Textvorlage genannte Hinweis auf IONOS wurde nicht übernommen, da diese Website nicht bei IONOS gehostet wird.
7. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Wir verwenden technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit oder die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Optionale Cookies, Reichweitenmessung, Marketing-Technologien oder externe Medien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
8. Yannick, digitaler Assistent
Unsere Website bietet einen digitalen Assistenten („Yannick“), der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet und bei Anfragen unterstützt. Gesprächsverläufe werden im lokalen Speicher Ihres Browsers gehalten und nicht als Kundenkonto synchronisiert. Zur Beantwortung wird der aktuelle Gesprächsinhalt an den eingesetzten KI-Dienst übermittelt. Bitte geben Sie keine Gesundheits-, Zahlungs-, Zugangs- oder sonstigen sensiblen Daten ein. Stellen Sie im Chat eine Anfrage, gelten zusätzlich die Angaben unter Abschnitt 4.
9. Bewerbungen und Bewerbungsunterlagen
Bei Bewerbungen verarbeiten wir Name, Kontaktmöglichkeit, gewünschte Position und Ihre Nachricht zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Bitte übermitteln Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
Freiwillige Bewerbungsunterlagen: Sie können im Bewerbungsformular zusätzlich Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse oder Zertifikate hochladen (JPG, PNG, WEBP, PDF, je bis 10 MB). Der Upload ist freiwillig; Ihre Bewerbung ist auch ohne Anhänge möglich. Die Unterlagen liegen in einem nicht öffentlichen Speicherbereich unseres Backend-Dienstleisters und sind ausschließlich für uns abrufbar; ein öffentlicher Zugriff über eine Adresse im Internet besteht nicht. Zugreifen können nur die Personen, die an der Entscheidung über Ihre Bewerbung beteiligt sind. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt; soweit der Speicherdienst als Auftragsverarbeiter tätig wird, gilt Abschnitt 6.
Aufbewahrungsdauer: Wir löschen Ihre Bewerbungsdaten einschließlich aller hochgeladenen Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. Diese Frist entspricht der anerkannten Rechtsprechung zur Verteidigung gegen Ansprüche aus dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Länger speichern wir – etwa für eine spätere Bewerbung bei uns – nur mit Ihrer ausdrücklichen, separaten Einwilligung; diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bitte laden Sie keine Unterlagen mit Gesundheitsdaten, biometrischen Merkmalen, Zahlungs- oder Zugangsdaten hoch und wählen bewusst nur die für die ausgeschriebene Stelle relevanten Dokumente aus. Ihre Rechte aus Abschnitt 13 üben Sie jederzeit per E-Mail an info@hamburger-bad.de oder telefonisch unter +49 (0) 40 24883107 aus – auch für Auskunft, Berichtigung oder vorzeitige Löschung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
10. Anonyme Nutzungszählung (nur mit Einwilligung)
Zur Prüfung der Bedienbarkeit zählen wir ausschließlich anonyme Summen: ob im Datenschutz-Hinweis zugestimmt, abgelehnt oder eine eigene Auswahl gespeichert wurde, sowie ob ein Anfrageformular begonnen, erfolgreich abgesendet oder abgebrochen wurde. Gespeichert werden nur Ereignisname, Einwilligungszustand, grober Seitenbereich und Zeitpunkt.
Diese Zählung startet erst, nachdem Sie im Datenschutz-Hinweis der Option „Anonyme Nutzungszählung“ ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung und bei Ablehnung wird kein Ereignis übertragen. Es entstehen dabei keine Geräte-, Sitzungs- oder Nutzerkennungen und keine Cookies; ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich. Die Speicherung erfolgt in unserer Datenbank beim Hosting- und Datenbankdienstleister der Website, nicht bei einem Analysedienst Dritter. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Beim Aufruf der Seiten können technisch notwendige Kennungen der Hosting-Plattform gesetzt werden, etwa zur Auslieferung und Absicherung der Seiten. Sie dienen nicht der Analyse oder Werbung.
11. Empfänger und Drittlandübermittlungen
Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Vertrags- oder Anfragebearbeitung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht. Soweit wir externe Dienste mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, erfolgt eine Übermittlung nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Artikel 44 ff. DSGVO.
12. Speicherdauer
Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder kein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung besteht. Vertrags- und Rechnungsdaten bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume auf.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruhen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@hamburger-bad.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 42854-4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Internet: datenschutz-hamburg.de
14. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes mitgeteilt wird. Ohne die für eine Anfrage oder Vertragsdurchführung erforderlichen Daten können wir die jeweilige Anfrage oder Leistung jedoch gegebenenfalls nicht bearbeiten oder erbringen.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Artikel 22 DSGVO findet nicht statt.
15. Stand und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 15. September 2026. Wir passen sie an, wenn dies aufgrund geänderter Rechtslage, neuer technischer Funktionen oder geänderter Verarbeitungen erforderlich wird.